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2018年05月17日 星期四
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停水没有任何通知,给我们造成很大影响
建议人: 李莎莎 女士 发布日期: 2018/4/17 21:43:43
内容
社区居民全部没有任何通知,对我们有小宝宝的家庭造成很大影响。
反馈内容
-世爵娱乐平台代理开户 李莎莎 女士:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:为配合晋安河景观带建设,我司将于2018年4月17日上午9:00至4月18日上午8:00对晋安区北二环中路、公益路、茶园路给水管线进行迁改,届时北二环中路(五四路至华林路)南侧、公益路(北二环中路至华林路)、茶园路(北二环中路至华林路)沿线两侧用户将暂停供水,辐射秀峰路沿线周边区域用户水压下降。贵处不在本次停水范围内,故没有提前通知。根据您所反映的情况,您处应属压力下降影响用户,对此建议您可关注我司微信公众号及时了解停水信息,以便先行进行做好停水降压前的准备工作。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
乱收水费,
建议人: 杨女士 女士 发布日期: 2018/4/17 19:35:21
内容
1月份已经搬家,房子一直没人住,居然有25吨水的费用,电话客服要求复查,。3月底房屋出租给他人使用,租客只住了16天自来水公司抄电表却又报出了4月份消费24吨水的记录,我提醒水表有问题,可抄表员却说要我自己出100多费用复查,如此乱收费还不解决问题我要在网上公布此事。
反馈内容
-世爵娱乐注册平台注册杨女士:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司工作人员现场复查,您户水费抄码符合实际水表运行计量,我司抄表收费无误。另工作人员现场观察,您户水表并无呈现异常运行,如您对水表运行仍有异议,可前往我司申请办理水表校验手续。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
有银行代扣就不能支付宝上交费,认死理。
建议人: 蔡 先生 发布日期: 2018/4/17 18:42:44
内容
1.原代扣的银行卡不知去哪,目前是交不了钱,2.支付宝上原来可以交现在又不让交。3.今天收到通知单就显示欠费,违约金0.54元,打印单日4月13日,不合理,4.登录自来水公司网站又显示无水费信息,5.网络时代如些交费不方便。希望改进,免除违约金.
反馈内容
-世爵娱乐平台网址蔡先生:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经查询,您处原绑定的银行账户为邮储银行,邮储银行于夜间18:00至22:00进行送回盘操作,该时间段无法通过支付宝缴费,以避免重复缴费现象的发生。现支付宝已开通代扣功能,针对您反映的原银行卡丢失现象,建议可通过绑定支付宝代扣直接进行覆盖操作。在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
一户一表错过如何办理
建议人: 李先生 先生 发布日期: 2018/4/17 17:47:12
内容
小区办理一户一表,可是我没在家,错过了。要自己去自来水公司做,现要如何办理,自来水公司的人会来家里帮忙安装水表呢?如何交钱?谢谢回答!
反馈内容
-娱乐世界用户登录平台李先生:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:因您处未提供详细的地址,无法查询具体信息回复您。建议您携带产权证、户主身份证前往一户一表柜台(六一北路340号)办理一户一表补申请业务。在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
水费异常
建议人: 陈女士 女士 发布日期: 2018/4/17 17:09:48
内容
一户一表改造后于2017年12月正式开始使用。12月份使用5吨,2018年1月份使用115吨,发现异常后自检房屋未发现漏水点,后咨询客服去柜台申请水表鉴定。新装水表后2018年2月份、3月份用水量都是10吨。4月水表鉴定结果出来了说是正常!!!请问这个情况是用户只能认了还是有其他解决方法…………
反馈内容
-世爵娱乐登录陈女士:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:工作人员已告知您处现场抄码无误,且水表效验结果合格,旧表终度为124。我司无退款条件,请您谅解。在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。



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